Política de Devoluciones y Reembolsos
Queremos que quedes conforme con tu compra. Si no es así, aquí te explicamos cómo funciona nuestra política de devoluciones.
1. Plazo
Tienes 30 días corridos desde la recepción del producto para solicitar una devolución, ya sea por arrepentimiento de compra o por defecto de fábrica.
2. Condiciones del producto
El producto debe estar sin uso, con su empaque original y etiquetas intactas. Productos personalizados no son elegibles para devolución.
3. Costos de envío de devolución
Si la devolución es por arrepentimiento de compra, el costo del envío de vuelta corre por cuenta del cliente. Si el producto llegó defectuoso o es un error nuestro, cubrimos el costo total del envío de devolución.
4. Tiempo de procesamiento del reembolso
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesamos el reembolso en un plazo máximo de 10 días hábiles, utilizando el mismo método de pago de la compra original.
5. Cómo solicitar una devolución
Escríbenos desde nuestra página de contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Última actualización: agosto de 2026.
